1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://diagoptima.com est :
- Nom : Frédéric Manin
- Forme juridique : Entreprise individuelle - DiagOptima
- SIRET : 453 802 407 00040 - RCS Nanterre
- Adresse : 16 Rue des Clos Beauregards, 92500 Rueil-Malmaison
- Email : frederic.manin@diagoptima.com
- Téléphone : 06 78 99 74 71
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site, DiagOptima est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom : pour identifier votre demande
- Adresse email : pour vous répondre et vous transmettre votre devis ou rapport
- Numéro de téléphone : pour vous contacter concernant votre demande
- Adresse du bien : pour planifier l'intervention de diagnostic
- Caractéristiques du bien : type, surface, année de construction (pour déterminer les diagnostics obligatoires)
3. Finalité du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement de votre demande de devis ou de diagnostic immobilier
- La prise de rendez-vous et la planification des interventions
- L'envoi des rapports de diagnostic
- La réponse à vos questions ou demandes d'information
Vos données ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution d'un contrat : lorsque vous commandez un diagnostic immobilier
- Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de devis
- L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes d'information
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Rapports de diagnostic : conserves pendant la durée de validité du diagnostic, conformément à la réglementation en vigueur
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structure et lisible
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : frederic.manin@diagoptima.com
- Par téléphone : 06 78 99 74 71
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
7. Cookies et ressources externes
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de publicité ou d'analyse. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés ; ils ne collectent aucune donnée personnelle.
Le site charge néanmoins certaines ressources hébergées par des tiers, susceptibles d'enregistrer l'adresse IP du visiteur :
- Google Fonts (Google Ireland Ltd) — pour l'affichage des polices de caractères
- Cloudflare CDN — pour la bibliothèque d'icônes Font Awesome
Aucune donnée personnelle n'est volontairement transmise à ces tiers par DiagOptima.
8. Sécurité des données
DiagOptima met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès, modification ou suppression non autorises.
Le site est hébergé par o2switch (222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France), qui assure la sécurité et la disponibilité de l'hébergement.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation suivant :
- Médiateur : La Société Médiation Professionnelle
- Site web : www.mediateur-consommation-smp.fr
- Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 15 mai 2026