1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site https://diagoptima.com est :
- Nom : Frederic Manin
- Statut : Entrepreneur individuel - DiagOptima
- Adresse : Ile-de-France
- Email : frederic.manin@diagoptima.com
- Telephone : 06 78 99 74 71
2. Donnees collectees
Dans le cadre de l'utilisation du Site, DiagOptima est susceptible de collecter les donnees personnelles suivantes :
- Nom et prenom : pour identifier votre demande
- Adresse email : pour vous repondre et vous transmettre votre devis ou rapport
- Numero de telephone : pour vous contacter concernant votre demande
- Adresse du bien : pour planifier l'intervention de diagnostic
- Caracteristiques du bien : type, surface, annee de construction (pour determiner les diagnostics obligatoires)
3. Finalite du traitement
Les donnees personnelles collectees sont utilisees exclusivement pour :
- Le traitement de votre demande de devis ou de diagnostic immobilier
- La prise de rendez-vous et la planification des interventions
- L'envoi des rapports de diagnostic
- La reponse a vos questions ou demandes d'information
Vos donnees ne sont en aucun cas cedees, vendues ou louees a des tiers.
4. Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees personnelles repose sur :
- L'execution d'un contrat : lorsque vous commandez un diagnostic immobilier
- Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de devis
- L'interet legitime : pour repondre a vos demandes d'information
5. Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pour la duree strictement necessaire au traitement de votre demande :
- Donnees de contact : 3 ans a compter du dernier echange
- Rapports de diagnostic : conserves pendant la duree de validite du diagnostic, conformement a la reglementation en vigueur
- Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables
6. Vos droits (RGPD)
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees personnelles
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : frederic.manin@diagoptima.com
- Par telephone : 06 78 99 74 71
Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours.
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de publicite ou d'analyse. Seuls des cookies techniques strictement necessaires au bon fonctionnement du site peuvent etre utilises. Ces cookies ne collectent aucune donnee personnelle.
8. Securite des donnees
DiagOptima met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles necessaires pour assurer la securite et la confidentialite de vos donnees personnelles et les proteger contre tout acces, modification ou suppression non autorises.
Le site est heberge par o2switch (222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France), qui assure la securite et la disponibilite de l'hebergement.
9. Mediation de la consommation
Conformement aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non resolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de mediation suivant :
- Mediateur : La Societe Mediation Professionnelle
- Site web : www.mediateur-consommation-smp.fr
- Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
10. Reclamation
Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
11. Mise a jour
La presente politique de confidentialite peut etre mise a jour a tout moment. La date de derniere mise a jour est indiquee ci-dessous.
Derniere mise a jour : avril 2026